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<\/figure>\n\n\n\nTratar la migraci\u00f3n de datos como una responsabilidad operativa<\/h3>\n\n\n\n
Los datos hist\u00f3ricos suelen contener formatos inconsistentes, registros duplicados y campos cuyo significado ha cambiado con el tiempo. Para trasladarlos correctamente, es necesario comprender c\u00f3mo los utiliza el personal.<\/p>\n\n\n\n
Antes de la migraci\u00f3n, defina c\u00f3mo se corresponder\u00e1n los registros, identificadores, estados y relaciones con la nueva estructura. Acuerde qu\u00e9 informaci\u00f3n seguir\u00e1 activa, cu\u00e1l debe archivarse y c\u00f3mo se mantendr\u00e1 el acceso a los registros hist\u00f3ricos.<\/p>\n\n\n\n
Los ensayos de migraci\u00f3n deben comprobar tanto la precisi\u00f3n t\u00e9cnica como los resultados operativos. Verificar que coincide el n\u00famero de registros es \u00fatil, pero los equipos tambi\u00e9n deben comprobar que los saldos cuadran, que los documentos conservan sus v\u00ednculos y que los informes importantes ofrecen los resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n
Si ambos sistemas siguen activos durante la transici\u00f3n, defina en cu\u00e1l se puede actualizar cada tipo de dato. La edici\u00f3n sin control en ambos sistemas puede generar registros contradictorios. El plan tambi\u00e9n debe explicar c\u00f3mo llegar\u00e1n al nuevo sistema los cambios realizados despu\u00e9s de la transferencia inicial.<\/p>\n\n\n\n
Revisar los permisos de acceso junto con los flujos de trabajo<\/h3>\n\n\n\n
Los sistemas de back office del sector p\u00fablico suelen dar servicio a varios departamentos, equipos regionales y niveles de responsabilidad. Los permisos deben reflejar esas diferencias.<\/p>\n\n\n\n
Una persona puede necesitar acceso a los registros de su \u00e1mbito local sin poder consultar la informaci\u00f3n de otra regi\u00f3n. Quien prepara un pago puede necesitar permisos distintos de los de quien lo aprueba.<\/p>\n\n\n\n
La modernizaci\u00f3n del back office del sector p\u00fablico ofrece la oportunidad de revisar estas reglas con los responsables operativos. Defina el acceso en funci\u00f3n del rol, el \u00e1mbito organizativo y la acci\u00f3n, y aplique estas reglas tanto en el backend como en la interfaz.<\/p>\n\n\n\n
Las comprobaciones de permisos deben incluir situaciones en las que el acceso deber\u00eda estar restringido: si los usuarios pueden recuperar registros de otro equipo, exportar informaci\u00f3n sensible o realizar una acci\u00f3n para la que no tienen autorizaci\u00f3n. Los registros de auditor\u00eda deben dejar constancia de qui\u00e9n modific\u00f3 informaci\u00f3n importante y cu\u00e1ndo lo hizo.<\/p>\n\n\n\n
Planificar la continuidad operativa antes de la puesta en producci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Garantizar la continuidad operativa requiere una preparaci\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 de elegir una fecha de despliegue.<\/p>\n\n\n\n
El plan de puesta en producci\u00f3n debe tener en cuenta los ciclos de pago, los plazos de presentaci\u00f3n de informes y otros periodos en los que una interrupci\u00f3n resultar\u00eda especialmente costosa. Una prueba piloto con un grupo reducido puede ayudar a detectar problemas en los flujos de trabajo antes de extender el uso del sistema.<\/p>\n\n\n\n
Los equipos tambi\u00e9n necesitan un plan de recuperaci\u00f3n probado. Volver a una versi\u00f3n anterior de la aplicaci\u00f3n puede no ser suficiente si el nuevo sistema ya ha modificado datos o procesado transacciones. La recuperaci\u00f3n debe contemplar esos cambios y cualquier acci\u00f3n que ya se haya ejecutado en sistemas externos.<\/p>\n\n\n\n
Tras la puesta en producci\u00f3n, la supervisi\u00f3n debe abarcar los resultados operativos: exportaciones fallidas, registros que faltan, aprobaciones retrasadas y diferencias inesperadas en los informes. El personal debe disponer de un contacto de soporte claramente identificado y de instrucciones centradas en las tareas que han cambiado.<\/p>\n\n\n\n
Lecciones de los sistemas internos complejos y la modernizaci\u00f3n del back office<\/h3>\n\n\n\n
El trabajo de nuestro equipo durante a\u00f1os con VSOA Police Belgium nos ha aportado experiencia relevante para afrontar estos retos. VSOA es un sindicato policial y su plataforma interna combina la gesti\u00f3n de afiliados, los procesos financieros, las comunicaciones, los informes y las reglas de acceso regionales.<\/p>\n\n\n\n
Aunque se trata del sistema de un sindicato y no de una plataforma de back office de una administraci\u00f3n p\u00fablica, ilustra hasta qu\u00e9 punto pueden estar conectadas las funciones administrativas. Un cambio en el estado de un afiliado puede tener consecuencias en varios flujos de trabajo, mientras que los permisos deben contemplar distintas responsabilidades y \u00e1mbitos organizativos.<\/p>\n\n\n\n
Esta experiencia orienta nuestro enfoque en AiraSystems: comprender los procesos que hay detr\u00e1s del software, examinar las dependencias y planificar los cambios teniendo en cuenta a las personas que mantienen la organizaci\u00f3n en funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n
Una modernizaci\u00f3n exitosa debe generar mejoras medibles, como reducir la introducci\u00f3n repetida de datos, disponer de informes m\u00e1s fiables, establecer reglas de acceso m\u00e1s claras y facilitar el mantenimiento, al tiempo que las tareas esenciales siguen adelante durante toda la transici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Referencia t\u00e9cnica:<\/strong> Microsoft Azure Architecture Center \u2014 patr\u00f3n Strangler Fig<\/a><\/p>\n\n\n\n